Zin en onzin over kleur, psychologie en marketing

Beeldtaal is de overdracht van gedachten waarbij het geschreven woord – geheel of gedeeltelijk – vervangen is door beeld. In de maanden augustus en september publiceert Willem Visser (beeldend kunstenaar, psycholoog en tekstschrijver) op zaterdagochtend artikelen over beeldtaal aan de hand van voorbeelden uit kunst, psychologie en alledaagse waarneming. Weleens gehoord van magenta? Volgens Wikipedia is magenta een extraspectrale kleur: ‘een kleur die niet voorkomt in het elektromagnetisch spectrum. De zuivere kleur magenta kan slechts worden verkregen door gelijke hoeveelheden van rood en blauw licht te mengen.’ Magenta ziet er zo uit: Ik ga nog een vraag stellen: van wie zijn kleuren, al dan niet extraspectraal? In dit neoliberale tijdperk valt immers alles te claimen en exploiteren. Dus? In 2007 legde T-Mobile een claim op magenta. Die claim is goedgekeurd en magenta staat dan ook geregistreerd bij het Europees merkenbureau. In de praktijk komt het erop neer dat T-Mobile niet wil dat andere bedrijven deze kleur gebruiken voor briefpapier of reclamecampagnes. 

Door: Foto: copyright ok. Gecheckt 03-03-2022
Foto: copyright ok. Gecheckt 21-02-2022

T-mobile: voor al uw woekerrentes

, door

ANALYSE - Waarin de redacteur het idee heeft dat zijn telefonieprovider hem probeert op te lichten en hem als trouwe klant keihard naait. Voor de mensen die niet zo lang van stof zijn als hij, vanaf het kopje “oplichting?” komen de cijfertjes.

Ik geef het maar meteen toe, ik ben klant bij T-mobile. Sorry. Al een jaartje of 12 schat ik zo, jarenlang zelfs naar volle tevredenheid. De laatste jaren helaas een stuk minder omdat hun datanetwerk niet al te best functioneert, en dan druk ik me nog zachtjes uit. Maar uiteindelijk krijg ik m’n mail binnen en kan ik mijn favoriete sites checken. Kortom, ik ben lui: ook al is het gras elders groener, ik switch niet zo snel.

Ja ik moet ook zo nodig een nieuwe

En het zal niemand ontgaan zijn, maar sinds kort is de iPhone 5 er. En ja, ik heb een iPhone, een 4. Hoewel de competitie inmiddels de achterstand redelijk heeft goedgemaakt ben ik gewend aan die dingen, dus wil ik zo’n iPhone 5. Het kwam dus mooi uit dat T-mobile mij ruim van tevoren op de hoogte bracht van de komst van het toestel en dat mijn abonnement bijna was afgelopen. Of ik op de hoogte gehouden wilde worden. Ja, dat wilde ik wel, en een paar dagen na de lancering van het nieuwe bel- en internetijzer kreeg ik een mail waarin stond dat ik hem alvast kon bestellen. “Ben de eerste!!!1!11Elf” schreeuwden grote letters mij toe.

Foto: Sargasso achtergrond wereldbol

Waarom Youp het niet gaat redden

, door

DonQuichotte (Foto: Flickr/Andromega)

Nederland geniet massaal van de wraak van Youp. Een wraak namens ons allemaal, voor al die keren dat we in de krankzinnige doolhof terechtkwamen die grote bedrijven nog steeds ‘service’ durven noemen. Wraak voor al die uren zinloos wachten. Wraak voor alle keren dat we weer niet werden teruggebeld. Wraak voor al die keren dat de medewerker ons gelijk gaf maar ‘helaas’ niet kon helpen. En wraak voor alle onterechte facturen en foute incasso’s.

Als het Youps bedoeling is om er een leuk boekje over te schrijven, dan gaat dat vast lukken. Als het zijn bedoeling is om alle slachtoffers van autistische bedrijven tijdelijk een goed gevoel te geven, gaat dat beslist ook lukken.

En zelfs als het de bedoeling is om T-Mobile eenmalig in beweging te krijgen, kan dat slagen. Deze telecomboer, die nu naakt en in elkaar gedoken van schaamte in de schijnwerpers staat, zal uiteindelijk volgens het boekje reageren. Er wordt straks een blik nieuwe helpdeskmedewerkers opengetrokken en er komt een brave media-campagne met als thema: “inderdaad we hebben fouten gemaakt, maar nu wordt alles beter.”

Intern wordt bij T-Mobile ongetwijfeld druk gebrainstormd. De scripts van het helpdesk-vee worden nog een keer extra doorgelicht en aangescherpt in de ijdele hoop dat deze kennisloze en machteloze onderbetaalde meute een volgend debacle kan afwenden.

Foto: Sargasso achtergrond wereldbol

Netwerkneutraliteit of gereguleerde markt?

, door

T-Mobile wil dat Google mee gaat betalen voor het dataverkeer dat ze veroorzaken met hun dataintensieve diensten, zoals YouTube. De organisatie Bits of Freedom en Consumentenbond zijn tegen, wegens de schending van “het open karakter van het internet.” Op zich is dat een goed punt, maar er zijn ook goede argumenten de andere kant op en die blijven toch vaak wat onderbelicht.

Ten eerste is het al zo dat er nu al geen sprake is van een volstrekt open internet. Het artikel op Tweakers geeft al het voorbeeld van Vodafone, dat ?5,- per maand extra vraagt voor het gebruik van VOIP-diensten. Logisch, want dat zijn gespreksminuten die Vodafone misloopt. Het is ook zo dat bij goedkope internetabonnementen al vaak geen toegang tot nieuwsgroepen zit en dat het expliciet verboden is om een FTP-server te draaien. Wie dat wel wil is aangewezen op een duurdere provider als bv XS4All.

Uiteindelijk moeten er hier wel goede afspraken over worden gemaakt, anders wordt het een rommeltje. In principe zijn er drie mogelijke modellen:

1. Netwerkneutraliteit.
Dit betekent dat alle data vrij toegang heeft tot het hele internet. Dit is waar Bits of Freedom en de Consumentenbond voor pleiten en ook iets dat veel linkse partijen in hun verkiezingsprogramma hadden staan. Dit heeft als voordeel dat het een eenvoudig en overzichtelijk systeem is. Het nadeel is dat je als consument niet kan kiezen: ook oma die alleen af en toe een mailtje wil sturen en een puzzel wil doen zit vast aan het hele internet. Als het echt volledig wordt ingevoerd – dus met iedereen verplicht ook alle nieuwsgroepen en volledige FTP- en Telnet-toegang, zou dat een fikse prijsverhoging kunnen betekenen.

Doneer!

Mededeling

Sargasso is een laagdrempelig platform waarop mensen kunnen publiceren, reageren en discussiëren, vanuit de overtuiging dat bloggers en lezers elkaar aanvullen en versterken. Sargasso heeft een progressieve signatuur, maar is niet dogmatisch. We zijn onbeschaamd intellectueel en kosmopolitisch, maar tegelijkertijd hopeloos genuanceerd. Dat betekent dat we de wereld vanuit een bepaald perspectief bezien, maar openstaan voor andere zienswijzen.

In de rijke historie van Sargasso – een van de oudste blogs van Nederland – vind je onder meer de introductie van het liveblog in Nederland, het munten van de term reaguurder, het op de kaart zetten van datajournalistiek, de strijd voor meer transparantie in het openbaar bestuur (getuige de vele Wob-procedures die Sargasso gevoerd heeft) en de jaarlijkse uitreiking van de Gouden Hockeystick voor de klimaatontkenner van het jaar.