Joost

Zoals trouwe lezers waarschijnlijk wel gemerkt hebben waren de afgelopen weken niet de beste voor GeenCommentaar. We lagen er herhaaldelijk uit en ook de snelheid was niet om over naar huis te schrijven.

Het probleem begon allemaal met ons zombie-topic, dat zoveel verkeer trok (door de foto’s) dat we erg langzaam waren. We zochten naar een oplossing om de problemen te verhelpen, en het viel ons op dat onze database één van de oorzaken was.

We stuurden daarop een mailtje naar onze hoster met de vraag of zij wisten waar dat aan kon liggen. In plaats van te helpen met een oplossing kwam er direct een mailtje terug waarin zij ook constateerden dat er een probleem was en dat we GeenCommentaar per direct moesten verhuizen. Niet bepaald een klantvriendelijk antwoord.

Vanaf dat moment begon een getouwtrek om de server, waarbij onze hoster hem meermalen heeft uitgezet zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Dit werd zo irritant dat we besloten een andere hoster te gaan zoeken.

Na met diverse partijen gepraat te hebben bleek LeaseWeb bereid ons uit de brand te helpen, en hoe! We krijgen de beschikking over een eigen server, waardoor we vanaf nu weer supersnel bereikbaar zullen zijn. LeaseWeb toonde zich bovendien bereid hiervoor de kosten voor haar rekening te nemen!