OPINIE - Hoe moeten we omgaan met agressie in de trein? Jona Lendering heeft een idee.
Omdat in Nederland alles vijftig jaar later gebeurt, hebben wij nog Teletekst, en daar lees ik:
NS-directeur Thijssen roept reizigers op in actie te komen als NS-medewerkers slachtoffer worden van geweld. We kunnen het niet alleen, schrijft ze in een open brief op de NS-website. Ze zegt er wel bij dat treinreizigers zichzelf niet in gevaar mogen brengen.
Mag ik een suggestie doen? Stel een telefoonnummer in waarheen overlast kan worden geSMSt, zoals in sommige bioscopen. Daar kun je bij onrust je zaalnummer doorSMSen, waarna het bioscooppersoneel dan naar de zaal toekomt. Zoiets moet ook kunnen met trein- en rijtuignummers, waardoor conducteurs elkaar snel te hulp kunnen komen. De politie weet dan meteen waar in de trein iets is gebeurd en kan gericht handelen. Het systeem kan ook dienen om minder ernstige vormen van overlast in de kiem te smoren, bijvoorbeeld doordat conducteurs tijdens de reis worden geattendeerd op dingen die verkeerd gaan.
In de bioscoop wordt het telefoonnummer getoond voor de voorstelling. Ik heb het idee dat het daardoor vooral preventief werkt: doordat vandalen weten dat ze gevonden kunnen worden, gedragen ze zich beter. Misschien kan de NS het meldnummer op soortgelijke wijze duidelijk in de rijtuigen aangeven.
Ondertussen vrees ik dat dit systeem niet zal werken voor de conducteur die in de halfverlaten trein van half twaalf ’s avonds stuit op een ruziezoeker. De perfecte oplossing voor agressie zal altijd een combinatie van maatregelen moeten zijn.
Reacties (6)
Kijk maar eens naar de film “Emperor of the North” en je zal zien dat een man met een hamer werkt.
Zonder toezicht dat ontzag geniet wordt het nooit wat.
Goed idee. Heb je het ook al voorgelegd aan de NS, Jona?
https://www.ns.nl/reizigers/formulieren/reizigershandvest
Ehhh….., mariniers “uitzenden” tussen de rails.
Misschien helpt dat beter dan in Afghanistan? ;-)
112
Ik stel gescheiden klassen voor:
– Oude troela’s die met 90 db door de coupé bleren
– Studentes die 50 minuten over 1 telefoontje doen
– Mensen die elkaars privacy respecteren.
haha. ja briljant dat ze daar nog niet aan gedacht hebben! wat zijn mensen toch stom he! kunnen ze ook eindelijk van die ouderwetse walkie talkies af, die ze altijd dragen en hoeven ze ook geen dure communicatie systemen meer in die treinen te hebben. technologie schiert vooruit, prachtig. misschien dat we over een paar jaar wel internet in de trein hebben, en dan zijn wat mij betreft de mogelijkheden onbeperkt, ik zit te denken aan live chat apps bijvoorbeeld, moet je voorstellen! hoef je ook niet meer te faxen of te smsen! dat ze daar nou nog niet aan gedacht hebben inderdaad.
hier in amerika krijg je als je aggressief bent gewoon eenklap op je bek van een medepassagier, helpt ook, maar vreselijk onbeschaaft natuurlijk.