Gehandicapten reizen vaker met de trein

DATA - De NS heeft vorig jaar 100.677 keer een helpende hand toegestoken aan mensen in een rolstoel en blinden. Dit is een stijging van 9 procent ten opzichte van 2010. Gehandicapten reisden in 2011 ongeveer 41.000 met de trein. Ten opzichte van 2010 is dit een stijging van 5 procent. Aan elke reis komt minstens twee keer, maar regelmatig vier keer, assistentie te pas. Gehandicapte reizigers worden namelijk geholpen met zowel in- en uitstappen als overstappen.

,,We hebben heel veel vaste klanten die gebruik van assistentieverlening maken om bijvoorbeeld naar hun werk te reizen”, zegt een woordvoerder van de NS. ,,Zo zijn er diverse ambtenaren in Den Haag die met hun rolstoel vanuit diverse delen van Nederland naar Den Haag reizen.” Den Haag Centraal is vooral een uitstapstation. Van de grote stations in Nederland wordt hier het minste overgestapt door gehandicapten, in 2011 slechts 107 keer. Dit blijkt uit cijfers die de NS aan het ANP en Sargasso.nl verstrekte.

Op station Utrecht Centraal wordt verreweg het meest gebruik gemaakt van de assistentie. In 2011 heeft de NS hier 8.714 keer hulp verleend. Het aantal overstappers ligt er in tegenstelling tot Den Haag hoog. Op de andere grote stations wordt een stuk minder gebruik gemaakt van assistentie. Op Amsterdam Centaal zijn NS-ers in 2011 4.866 keer in actie gekomen om gehandicapten te helpen, op station ’s Hertogenbosch 3.751 keer en in Eindhoven 3.429 keer.

Op  dit moment kunnen gehandicapte reizigers op 110 van de in totaal 390 stations verspreid over het land hulp bij het uit- en instappen aanvragen. De NS is van plan deze dienstverlening de komende jaren uit te breiden. Er wordt dan op meer stations assistentie verleend en reizigers kunnen de assistentie korter voor hun reis aanvragen.